Política de privacidad
Política de Privacidad
Última actualización: Agosto de 2026
En Flora Lab valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que compartes con nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos cuando visitas nuestro sitio web o realizas una compra.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información:
• Nombre y apellidos.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Dirección de entrega y facturación.
• Información necesaria para procesar pagos (los datos de la tarjeta son procesados de forma segura por nuestros proveedores de pago y Flora Lab no almacena esa información).
• Historial de pedidos y preferencias de compra.
2. ¿Para qué utilizamos tu información?
Utilizamos tus datos para:
• Procesar y entregar tus pedidos.
• Comunicarnos contigo sobre el estado de tu compra.
• Brindar atención al cliente.
• Enviar confirmaciones, facturas y notificaciones relacionadas con tus pedidos.
• Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de compra.
• Enviarte promociones o novedades, únicamente cuando hayas autorizado recibirlas.
3. Protección de la información
Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.
4. Compartición de información
Flora Lab no vende ni alquila tu información personal.
Podremos compartir ciertos datos únicamente cuando sea necesario para prestar nuestros servicios, por ejemplo con:
• Plataformas de comercio electrónico.
• Procesadores de pago autorizados.
• Empresas de mensajería o entrega.
• Autoridades competentes cuando la ley así lo requiera.
5. Cookies
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, recordar preferencias y obtener estadísticas de uso del sitio.
Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies; sin embargo, algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.
6. Conservación de la información
Conservaremos tu información únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política o según lo exija la legislación aplicable.
7. Tus derechos
Puedes solicitar en cualquier momento:
• Acceder a la información que tenemos sobre ti.
• Corregir datos inexactos.
• Solicitar la eliminación de tus datos cuando sea legalmente posible.
• Retirar tu consentimiento para recibir comunicaciones promocionales.
8. Cambios a esta política
Flora Lab podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. Cualquier modificación será publicada en esta página con la fecha de su última actualización.
9. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestro correo electrónico de atención al cliente o mediante los canales oficiales publicados en nuestro sitio web.